System Check Troubleshooting

Häufige Probleme und Lösungen

Speicherplatzprobleme

Temporäre Lösungen

Bei Meldungen wie NATIVE-006 oder EXP-008:

1. Verfügbare Festplatten prüfen:

   Get-PSDrive -PSProvider FileSystem | Format-Table Name, Used, Free
   

2. Temporär externe USB-SSD anschließen
   • Mindestens USB 3.0 verwenden
   • SSD statt HDD für bessere Performance
3. Backup-Daten auf externes Medium auslagern

Langfristige Lösungen

• Größere Systemfestplatte einbauen
• Bei mehreren Speicherplatz-Warnungen: Serverumzug erwägen
• RAID-System für bessere Datensicherheit implementieren

Virtualisierungsprobleme

BIOS/UEFI Einstellungen

Bei HYPERV-005:

1. BIOS/UEFI Einstellungen prüfen:
   • Intel VT-x / AMD-V aktivieren
   • Intel VT-d / AMD-Vi für Geräte-Passthrough
   • Nested Virtualization Support (wenn verfügbar)

Windows-Funktionen

Bei HYPERV-002 oder HYPERV-003:

1. Windows Funktionen über PowerShell aktivieren:

   Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName Microsoft-Hyper-V -All
   

2. Alternativ über Systemsteuerung:
   • Programme und Features
   • Windows-Features aktivieren oder deaktivieren
   • Hyper-V aktivieren

Kritische Probleme

Bei HYPERV-001:

• Serverumzug notwendig
• Keine Workarounds möglich
• Support kontaktieren

RAM-Probleme

Temporäre Optimierungen

Bei NATIVE-018:

1. Nicht benötigte Dienste beenden
2. Windows-Dienste optimieren
3. Auslagerungsdatei anpassen

Hardware-Upgrades

Bei NATIVE-017:

1. Verfügbare RAM-Slots prüfen
2. Kompatible RAM-Module bestimmen
3. Erweiterung oder Serverumzug planen

PostgreSQL-Probleme

Installation und Updates

Bei DBM-001 oder DBM-002:

1. PostgreSQL Version prüfen:

    charly-server manage postgres version
   

2. PostgreSQL installieren/aktualisieren
3. Dienste neu starten

Netzwerk-Probleme

Konnektor-Verbindungen

Bei VM-016 oder VM-017:

1. Netzwerkkonfiguration prüfen:

    ipconfig /all
   

2. Firewall-Regeln überprüfen
3. Routing-Tabellen kontrollieren

Grundlegende Tests

Bei Verbindungsproblemen:

1. Ping-Tests durchführen
2. DNS-Auflösung prüfen
3. Netzwerk-Trace erstellen

Support kontaktieren

Kontaktieren Sie Ihren Systembetreuer wenn:

• Mehrere ERROR-Level Meldungen auftreten
• Hardware-Anforderungen stark unterschritten werden
• Komplexe Netzwerkprobleme bestehen
• Multi-Mandanten Migration erforderlich ist

Wenn Sie der Systembetreuer sind, erstellen Sie bitte ein Ticket für den solutio Support mit der system_check.json im Anhang.

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Version: 2.1.3

Datum der letzten Aktualisierung: 31.01.2025